Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 21. oktobra 2026

Bellutia Europe upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebinami, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da bi vam, stranki, zagotovila skrbno oblikovano nakupovalno izkušnjo (v nadaljevanju »Storitve«). Bellutia Europe deluje na platformi Shopify, ki nam omogoča, da vam zagotavljamo Storitve. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete ali uporabljate Storitve, prek njih opravite nakup ali drugo transakcijo ali kako drugače komunicirate z nami. Če pride do neskladja med našimi Pogoji uporabe in to Politiko zasebnosti, v zvezi z zbiranjem, obdelavo in razkrivanjem vaših osebnih podatkov velja ta Politika zasebnosti.

Prosimo, da to Politiko zasebnosti natančno preberete. Z uporabo katere koli od Storitev in dostopom do nje potrjujete, da ste prebrali to Politiko zasebnosti in razumete zbiranje, uporabo in razkrivanje vaših podatkov, kot je opisano v tej Politiki zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, mislimo na informacije, ki identificirajo vas ali drugo osebo ali jih je mogoče razumno povezati z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo informacij, ki so zbrane anonimno ali so bile deidentificirane, tako da vas ne morejo identificirati in jih ni mogoče razumno povezati z vami. Odvisno od tega, kako uporabljate Storitve, kje živite in kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno s sklepi, izpeljanimi iz teh osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za račun, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih kartic, debetnih kartic in finančnih računov, podatki o plačilnih karticah, podatki o finančnih računih, podrobnostmi transakcij, načinom plačila, potrditvijo plačila in drugimi podrobnostmi plačila.
• Podatki o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, željami in nastavitvami.
• Podatki o transakcijah, vključno z izdelki, ki si jih ogledate, jih daste v košarico, dodate na seznam želja ali jih kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter vašimi preteklimi transakcijami.
• Komunikacija z nami, vključno s podatki, ki jih navedete v komunikaciji z nami, na primer ko pošljete vprašanje službi za pomoč strankam.
• Podatki o napravi, vključno s podatki o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vašim naslovom IP in drugimi enoličnimi identifikatorji.
• Podatki o uporabi, vključno s podatki o vaši interakciji s Storitvami, med drugim o tem, kako in kdaj uporabljate Storitve ali se po njih pomikate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas, med drugim ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke;
• Samodejno prek Storitev, med drugim iz vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete naša spletna mesta, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij;
• Od naših ponudnikov storitev, med drugim ko jih najamemo, da omogočijo določeno tehnologijo, in ko v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke;
• Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Odvisno od tega, kako sodelujete z nami ali katere od Storitev uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam zagotavljamo Storitve, med drugim za izvajanje pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izpolnjevanje vaših naročil, shranjevanje vaših želja in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanje obvestil v zvezi z vašim računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanje, vzdrževanje in drugo upravljanje vašega računa, organizacijo pošiljanja, olajšanje vračil in zamenjav, omogočanje objave mnenj in ustvarjanje prilagojene nakupovalne izkušnje, na primer s priporočanjem izdelkov, povezanih z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje in izboljševanje Storitev.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglasnih in promocijskih sporočil po e-pošti, s sporočili SMS ali po navadni pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve v Storitvah ali na drugih spletnih mestih, med drugim na podlagi izdelkov, ki ste jih predhodno kupili ali dodali v košarico, in druge dejavnosti v Storitvah.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega računa, zagotavljanje varnega plačila in nakupovanja, odkrivanje in preiskovanje morebitnih goljufivih, nezakonitih, nevarnih ali zlonamernih dejavnosti ter ukrepanje v zvezi z njimi, varovanje javne varnosti in zaščito naših storitev. Če se odločite za uporabo Storitev in registracijo računa, ste odgovorni za varno hrambo svojih podatkov za prijavo v račun. Toplo priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer drugim.
• Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam zagotavljamo podporo strankam, se odzivamo na vaša vprašanja, vam zagotavljamo učinkovite storitve in ohranjamo poslovni odnos z vami.
• Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za izpolnjevanje veljavne zakonodaje ali odzivanje na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov pregona ali državnih organov, za preiskovanje ali sodelovanje pri razkrivanju dokazov v civilnih zadevah, morebitnih ali dejanskih sodnih sporih ali drugih kontradiktornih pravnih postopkih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali politik.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke za legitimne namene razkrijemo tretjim osebam v skladu s to Politiko zasebnosti. Take okoliščine lahko vključujejo razkritje:

• Družbi Shopify, ponudnikom in drugim tretjim osebam, ki v našem imenu opravljajo storitve (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analitika podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in pošiljanje).
• Poslovnim in trženjskim partnerjem, da vam zagotavljajo trženjske storitve in prikazujejo oglase. Shopify na primer uporabljamo za podporo personaliziranemu oglaševanju s storitvami tretjih oseb na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi obvestili o zasebnosti. Odvisno od tega, kje prebivate, imate morda pravico, da nam naročite, naj podatkov o vas ne delimo za prikazovanje ciljanih oglasov in trženja na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Svojo pravico do zavrnitve takšne uporabe lahko uveljavite tukaj .
• Kadar nam to naročite, nas za to zaprosite ali kako drugače privolite, da določene podatke razkrijemo tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov ali z vašo uporabo pripomočkov družbenih omrežij ali integracij za prijavo.
• Našim povezanim družbam ali kako drugače znotraj naše skupine družb.
• V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje veljavnih pogojev uporabe ali politik ter za zaščito ali obrambo Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih oseb.

Razmerje z družbo Shopify

Storitve gosti Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do Storitev in njihovi uporabi, da bi vam lahko Storitve zagotavljal in jih izboljševal. Podatki, ki jih posredujete prek Storitev, bodo preneseni družbi Shopify in deljeni z njo ter s tretjimi osebami, ki se lahko nahajajo v drugih državah, kot je država vašega prebivališča, da bi vam lahko zagotavljali in izboljševali Storitve. Poleg tega za zaščito, rast in izboljšanje našega poslovanja uporabljamo nekatere izboljšane funkcije Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz vaših interakcij z našo trgovino, z drugimi trgovci in s Shopifyjem. Za zagotavljanje teh izboljšanih funkcij lahko Shopify uporablja osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, z drugimi trgovci in s Shopifyjem. V teh okoliščinah je za obdelavo vaših osebnih podatkov odgovoren Shopify, vključno z odzivanjem na vaše zahteve za uveljavljanje pravic glede uporabe vaših osebnih podatkov za te namene. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o pravicah, ki jih morda imate, obiščite Politiko zasebnosti za potrošnike Shopify . Odvisno od tega, kje živite, lahko določene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki uveljavljate tukaj: Povezava do portala za zasebnost Shopify.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali jih ne nadzorujemo, preberite njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Za zasebnost ali varnost takih spletnih mest ne jamčimo in zanje nismo odgovorni, vključno s točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij na teh spletnih mestih. Podatki, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih mestih, vključno s podatki, ki jih delite na družbenih omrežjih tretjih oseb, so lahko vidni tudi drugim uporabnikom Storitev in/ali uporabnikom teh platform tretjih oseb, brez omejitev glede tega, kako jih uporabljamo mi ali tretja oseba. Vključitev takih povezav sama po sebi ne pomeni, da podpiramo vsebino na teh platformah ali njihove lastnike oziroma upravljavce, razen če je to navedeno v Storitvah.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene otrokom in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov o otrocih, ki v vaši jurisdikciji še niso polnoletni. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, se lahko obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate njihov izbris. Na datum začetka veljavnosti te Politike zasebnosti nimamo dejanske vednosti, da bi »delili« ali »prodajali« (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših podatkov

Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali nepremagljiv, zato ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega podatki, ki nam jih pošljete, med prenosom morda niso varni. Priporočamo, da za posredovanje občutljivih ali zaupnih podatkov ne uporabljate nezavarovanih kanalov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali podatke potrebujemo za vodenje vašega računa, zagotavljanje Storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Vaše pravice in izbire

Odvisno od tega, kje živite, imate morda nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah, v nekaterih primerih pa lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakon.

• Pravica do dostopa/seznanitve. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti. V določenih okoliščinah in z določenimi izjemami imate morda pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi.
• Pravica do zavrnitve prodaje ali deljenja za ciljano oglaševanje. Odvisno od tega, kje prebivate, imate morda pravico zavrniti »prodajo« ali »deljenje« svojih osebnih podatkov ali zavrniti obdelavo svojih osebnih podatkov za namene, ki se štejejo za »ciljano oglaševanje«, kot je opredeljeno v veljavni zakonodaji o zasebnosti. Svojo pravico do zavrnitve takšne uporabe lahko uveljavite tukaj. Upoštevajte: če obiščete naše spletno mesto z omogočenim signalom za zavrnitev Global Privacy Control, bomo to, odvisno od tega, kje ste, samodejno obravnavali kot zahtevo za zavrnitev za napravo in brskalnik, ki ju uporabljate za obisk spletnega mesta. Če lahko napravo, ki pošilja signal, povežemo z računom Shopify, bomo zahtevo za zavrnitev uporabili tudi za ta račun. Več o Global Privacy Control lahko izveste na https://globalprivacycontrol.org/. Razen signala Global Privacy Control ne upoštevamo drugih signalov »Ne sledi«, ki jih lahko pošilja vaš spletni brskalnik ali naprava.
• Upravljanje nastavitev komunikacije. Lahko vam pošiljamo promocijska e-sporočila, od katerih se lahko kadar koli odjavite z možnostjo odjave, prikazano v naših e-sporočilih. Če se odjavite, vam lahko še vedno pošiljamo nepromocijska e-sporočila, na primer o vašem računu ali oddanih naročilih.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavite, kjer je to navedeno v Storitvah, ali tako, da se obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o pravicah, ki jih morda imate, vključno s pravicami v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, obiščite https://privacy.shopify.com/en.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Preden lahko obdelamo vaše zahteve, bomo morda morali preveriti vašo identiteto, kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja. V skladu z veljavno zakonodajo lahko pooblastite zastopnika, da v vašem imenu vloži zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo takšno zahtevo od zastopnika, bomo od njega zahtevali dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, morda pa bomo od vas zahtevali tudi, da svojo identiteto neposredno potrdite pri nas. Na vašo zahtevo bomo odgovorili pravočasno, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če se želite pritožiti glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, se obrnite na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Odvisno od tega, kje živite, imate morda pravico, da se na našo odločitev pritožite tako, da se obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov, ali da pritožbo vložite pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov za EGP najdete tukaj.

Mednarodni prenosi

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, hranimo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite.

Če vaše osebne podatke prenesemo zunaj Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo oprli na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali morebitne enakovredne pogodbe, ki jih izda pristojni organ Združenega kraljestva, razen če se podatki prenašajo v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, med drugim zaradi sprememb naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Spremenjeno Politiko zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu, posodobili datum »Zadnja posodobitev« in vas obvestili, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah na področju zasebnosti ali o tej Politiki zasebnosti ali če želite uveljavljati katero koli od pravic, ki so vam na voljo, nam pišite na contact@bellutia.eu ali se obrnite na nas na naslovu Kapitan Raycho Nikolov 56, fl. 2, office 2-19, 4000 Plovdiv, Bolgarija. Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov smo upravljavec vaših osebnih podatkov.