返品ポリシー（Bellutia）

Bellutiaでは、シンプルで安心してお買い物いただけることを大切にしています。そのため、以下の条件で、ご注文の商品をお受け取りいただいてから30日以内であれば、返品または交換をお申し込みいただけます。

1. 法定の撤回権（14日間）

フランス消費法典L221-18条以下に基づき、お客様は商品のお受け取りから14日以内であれば、撤回権を行使することができます。撤回権を行使する場合は、カスタマーサービス（contact@bellutia.eu）までご連絡いただき、返品方法のご案内をお受け取りください。

• サイズ交換の場合：（カラーの変更は不可）不正利用を防ぐため、ご注文サイズの2サイズ上または下までとさせていただきます。
  交換は1回のご注文につき1回までです（当店の誤りによる場合を除く）。交換したい商品はすべて1回のお申し込みにまとめてください。
  サイズ交換は無料です。返送用ラベルと再発送の費用は当店が負担します。

• 返金の場合：商品の返送にかかる直接の費用はお客様のご負担となります。ご自身で、お好きな配送業者を使って返送いただくか、当店の着払いラベル（荷物の重さに応じて6〜16ユーロ）をご利用いただけます。商品の到着と検品のあと、お支払い額から着払いラベルの費用を差し引いた金額を14日以内に返金いたします。

2. 当店独自の延長ポリシー（15日目〜30日目）

法定の14日間を過ぎても、ご注文商品のお受け取りから30日以内であれば、以下の条件で返品または交換を承ります。

• サイズ交換の場合：（カラーの変更は不可）不正利用を防ぐため、ご注文サイズの2サイズ上または下までとさせていただきます。
  交換は1回のご注文につき1回までです（当店の誤りによる場合を除く）。交換したい商品はすべて1回のお申し込みにまとめてください。
  サイズ交換は無料です。返送用ラベルと再発送の費用は当店が負担します。

• 返金の場合：セール品・キャンペーン品以外の商品に限ります。商品の返送にかかる直接の費用はお客様のご負担となります。ご自身で、お好きな配送業者を使って返送いただくか、当店の着払いラベル（荷物の重さに応じて6〜16ユーロ）をご利用いただけます。お支払い額から着払いラベルの費用を差し引いた金額を返金いたします。

セール品・キャンペーン品は、交換またはストアクレジットのみの対象となり、返金はできません。

3. 返品の条件

返品・交換の対象となるには：

• 未着用、未洗濯、未使用であること。

• 個包装、外装、タグがすべて元の状態のまま返送されること。

• 購入証明（注文確認メールまたは請求書）が添付されていること。

商品は、お届けしたときとまったく同じ状態で梱包し直してください。各商品を個包装に入れ、すべてをまとめて配送用の袋や箱に入れてください。

15日目から30日目までの返品で、商品が正しく梱包し直されていない場合は、返品をお断りするか、対象商品1点につき2ユーロの再梱包手数料を返金額から差し引いたうえでお受けすることがあります。

法定の14日間の撤回権の範囲では、定額の手数料はいただきません。ただし、シワ、汚れ、型くずれ、襟の形くずれなどにより新品として販売できない状態で返送された場合は、到着時に撮影した写真に基づき、確認された価値の減少分を差し引くことがあります。

返品は、必ずカスタマーサービス（contact@bellutia.eu）にご連絡のうえでお送りください。

衛生上の理由による例外：フランス消費法典L221-28条5号に基づき、衛生上または健康保護上の理由で返品できない商品（ソックスや下着など）は、返品・交換の対象外です。

デジタル商品（電子書籍）の例外：フランス消費法典L221-28条13号に基づき、撤回期間の終了前に提供が開始されたデジタルコンテンツについては、撤回権を行使できません。デジタル商品（電子書籍）のご注文を確定することで、お客様は撤回権を明示的に放棄したものとみなされます。そのため、ダウンロードリンクの送信後は、返金も交換もできません。

一部の配送先の返送費用：例外として、日本、ルクセンブルク、スイス、フランス海外県・海外領土（DOM-TOM）へお届けしたご注文については、返送費用はすべてお客様のご負担となります。

商品をメーカーに直接返送しないでください。

4. 返金

返品商品の到着と検品が完了しだい、商品の受け取りと、返品条件に基づく返金の可否をメールでお知らせします。

お受け取りした商品の代金は、着払いラベルをご利用の場合はその費用（重さに応じて6〜16ユーロ）を差し引いたうえで、元のお支払い方法に返金いたします。

カラー変更のご依頼（商品の不良がない場合）は交換の対象外となり、返品の手続き（費用はお客様のご負担）となります。

返金が遅れている、または届かない場合：

• まず銀行口座をご確認ください。

• 次に、銀行またはカード発行会社にお問い合わせください。

• それでも確認できない場合は、カスタマーサービス（contact@bellutia.eu）までご連絡ください。